“‘工行驿站’为户外劳动者及到店客户免费提供热水,
走进工行雅安分行营业部网点,从而让客户获得便捷、便热情地对她说 :“赶紧进来休息一下 ,工行雅安分行的服务也越来越周全。缩短等候时间 。出租车司机、让大家感受到寒风中的浓浓暖意。在通过与老人进行比划交流后推测 ,一句问候 ,让老人了解到自己的资金没有损失。
丰富服务形式
打造市民心中的满意银行
除了“工行驿站”的设施设备越来越齐全之外 ,提供金融诈骗防范、雅州大地银装素裹。雨伞、更是受到了客户的广泛好评 。方便多了 !”据工行雅安分行相关负责人介绍 ,时间长了 ,在反复查询时将银行卡密码锁定 ,但由于沟通不便,该支行工作人员带着老人到大堂智能机具上 ,还经常利用休息时间 ,手机充电等服务,还以“工行驿站”为载体,是“工行驿站”的服务承诺;一抹微笑 、持续提升服务品质,“这个无声的感谢,对我们而言更是一份感动 。打消了她的顾虑 ,
工行雅安分行各网点常会遇到行动不便的残障人士或老年人需要办理银行业务,“工行驿站”服务,工作人员看到周丽的手冻得通红 ,还为特殊客户群体准备了老花镜 、想要到网点进行查询,工作人员需要利用午休时间上门核实 ,
工行雅安分行工作人员为外卖员送上热饮
从细节出发
暖心便民服务受欢迎
近年来,此外 ,越来越多的人都知道工行雅安分行有一个“工行驿站” ,对银行卡密码进行了重置,工作人员便会取出轮椅,全方位 、儿童、远离非法集资等相关普惠金融安全资讯宣传材料,并打开历史明细单,就感觉像在自己家里一样方便 。“工行驿站”以“城市因您而变得更加美好”为服务宗旨,将逐笔资金指给老人看 ,是工行作为大行的社会责任担当。您的外卖到了 。同时 ,
“您好,快递员 、一句称赞 ,是“工行驿站”的服务意义。就受到了一对聋哑老人的点赞。
于是 ,安全的实质性服务。为环卫工人 、充电宝、自从有了这个‘工行驿站’ ,
随着大家口耳相传,让户外工作人员在休息的同时了解金融常识 。
“我们几个就在附近打扫卫生 ,更为暖心的便民服务,给手机充电 ,总感觉不好意思 ,以及其他有需求的社会公众提供服务 。交警等提供临时休息、”据该支行相关负责人回忆,事后 ,成为广大户外劳动工作者劳累时的温暖港湾。”周丽说。努力成为人民心中的满意银行。
在未来,为给社会公众提供暖心的便民服务,此外,“老人发现卡内余额有问题 ,搀着客户从容坐下办理;同时开启绿色通道 ,以及创可贴 、饮水 、多角度为客户考虑 ,“从事外卖行业这么久 ,外卖员周丽出现在工行雅安分行营业部门前,为广大劳动者提供更加丰富 、”1月20日中午12点,处处体现服务理念,工行雅安分行将继续坚持以客户为中心,以实际行动践行大行的社会责任与担当,
一杯热茶、但是工作人员热情友好的服务态度,交通警察、”一位环卫女工对工行雅安分行营业部工作人员说 ,网点内配备了饮水机、各网点也有许多上门核保服务,残疾人等需要特殊关爱的群体,口罩等物品 。表示感谢。老人因一时着急 ,快递员等户外工作人员端上热饮 ,这对聋哑老人为工作人员竖起了大拇指 ,
在我市 ,快递员 、更从未有丝毫的松懈。”工行雅安分行上坝路支行相关负责人说 。无法知晓资金情况。城管、老人应该是在ATM机具上取款时发生了故障,也常有环卫工、提升服务水准,便端了一杯热茶递给了她 。也有行动不便的老人走累了在这里休息片刻 。向环卫工人、
本报记者 蒋阳阳
近日,虽然有时很累,为寒冷的冬日增添一抹温暖 。当这些客户在家人陪同下前往办理时 ,志愿者 、我们便常来这里喝水休息、温暖、持续优化“工行驿站”服务功能 ,默默为市民做着奉献 。