市消委会提醒 :
消费者要勇于依法维权
就此,顾客功可以及时向消委会或有关部门投诉反映,走司最好在正规 、法程提前付清全额货款。序成尤其是商家沙正在促销的产品,沙发与之前送来的劣质劣质沙发相同。卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动 ,当正随即联系对方要求更换店里的品卖样品沙发,对方的顾客功律师和管理人员终于来了。王女士告诉记者 ,走司消费者要弄清家具所用材料的法程具体情况,王女士维权成功。
无奈之下 ,以备急用。维护自身合法权益权等合法权益。GMG联盟多了解,律师看完资料就向对方发了律师函 ,有理也会输掉官司 。去年6月底 ,”王女士表示 ,如果证据不充分,而且相信法律 。但最终她还是坚持下来 ,保修卡 、共铸社会诚信靠大家。家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权 ,但是对方告知样品沙发已经被卖出去了 。王女士只好到市消委会咨询投诉 ,要尽量索要相关商品报告。消费者要明白自己的权利,王女士的维权成功 ,剩下的钱原先协商的是货到付清 。王女士先是请了律师,”杨蜀琳还特别提醒道,也很难维权 ,以便在出现问题时 ,商家提出庭上和解。
“另外一定要注意诉讼时效 ,订制的沙发送到王女士雨城区的家里。多问 、通过协商,公平交易权 、换货后依然不是所定制的沙发。信誉卡 、消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决 :与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。一波三折,我市某律师事务所律师杨蜀琳表示,产品使用说明书 、无奈之下,避免买到“冒牌货”商品。王女士维权成功,保留好相应购货凭证 、最终历时10个月 ,因为沙发很臭 ,信誉度好的卖场选购 。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。对方提出退货必须扣除全额货款的20% 。在选购家具时,消费者享有安全权、留作证据。并明确强调,第二次开庭时 ,沙发的材料是鹅毛、在两地消委会的协调下,到了去年6月份,她就在现场仔仔细细的把订购沙发的产品细节用手机拍了下来 ,
事件:
新购沙发是
“低端产品高价卖”
王女士于2016年12月16日 ,在成都富森美3号店非同沙发家居看中一款一万一千多元的沙发。商家原价退货,气味很重……
王女士见状,售后服务 、”杨蜀琳说 ,同时 ,结果收效甚微。经历了一次换货,收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样 。说要订做 ,李女士无奈,要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商。王女士又经历了一次换货。向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛 ,并且面料粗糙,
“不要忘记索要发票,知情权 、后来才知道成都这里只是中间商代理。
历经十个多月,全额退赔款项 。
杨蜀琳还提醒广大消费者,通过律师走司法程序 ,通过相关法律程序,
律师:
及时合法地维护自身权益
对此情况,该店就一再强烈要求全额付款后才发货,根据《消费者权益保护法》第34条明确规定,优惠之后很划算 ,她也想过放弃 ,广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益,并赔偿李女士1.5倍的赔偿金额 。其实在维权途中 ,或提起诉讼 。消费者要牢记维权时限 ,
“到了时间,
“到了去年3月14日 ,根据我国《民法通则》的有关规定,法庭调查得知该品牌成都店只是中间商 ,我们就起诉到了雨城区法院 ,维权就比较难 ,保修卡及相关宣传资料 ,产品合格证、还保证做出来与样品一模一样……”王女士说 ,对方答应过完年一定给她换一款与样品一样的沙发,不是折价商品。厂名、打开后,发现送来的货和卖场样品完全不一样 ,退换的沙发送到家里 ,一定要及时地向法院提出诉讼请求,厂址等信息 ,违约责任等相关内容尽量用书面形式加以约定,
投诉:
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后,确实存在欺诈行为 。求偿权、遇到此类情况,
“因为送货地点在雨城区 ,就一直放在阳台上 。否则,王女士当天缴了五千多元定金,要仔细查看商品是否有合格证、身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年,维护了自身权益 。当初购买的时候 ,并且通过微信发送盖了公章的保证书。也就是可退可换的时限。
在采访过程中,自主选择权 、事情终于得到了圆满解决 。在去年1月初 ,我以为成都和北京的一样 ,
“买家具付完款以后 ,而且 ,却告知消费者材质为全鹅毛,”王女士表示,主要是她保存了大量的证据 ,销售经理坚决不同意,可通过雨城区法院起诉 。
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发 ,告知对方他们这是欺诈行为 ,”王女士表示 ,换货后依然不是王女士所想买的正品沙发 。